Kullanım Koşulları

lojistiksikayet.com web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını ve yasal sınırları kabul etmiş bulunuyorsunuz.

1. Yer Sağlayıcı Sorumluluk Sınırı

Platformumuz, 5651 sayılı "İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun" kapsamında **Yer Sağlayıcı** olarak faaliyet göstermektedir. Kullanıcılar tarafından oluşturulan şikayet, yorum ve iddiaları kontrol etme veya araştırma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

2. Şikayet ve İçerik Sorumluluğu

Yayınlanan tüm şikayetlerin hukuki ve cezai sorumluluğu içeriği oluşturan yazara aittir. Karalama, hakaret, asılsız beyan veya ticari itibarı zedeleyici nitelikteki içerikler tespit edildiğinde veya şikayet üzerine yayından kaldırılır.

3. Özel Çözüm Masası Yasal Niteliği

Platformumuzda sunulan "Özel Çözüm Masası", şikayetçi ile lojistik firması temsilcilerini uzlaştırmak amacıyla tasarlanmış dijital bir iletişim modülüdür. Bu modül, **6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu** kapsamında resmi bir arabuluculuk faaliyeti olmadığı gibi, **1136 sayılı Avukatlık Kanunu** kapsamında bir hukuki savunma veya avukatlık hizmeti de teşkil etmez.

4. Hukuki Yönlendirme Sınırları

Platform tarafından şikayet detaylarına göre üretilen "Tüketici Hakem Heyeti Sınırları" veya "Hasar Tespit Tutanağı" gibi yönlendirme kartları tamamen kamuya açık genel yasal mevzuat özetleridir. Bu bilgiler hiçbir şekilde **hukuki tavsiye veya yasal danışmanlık** niteliğinde değildir.

5. Hak Sahipleri İhbar ve İtiraz Süreci

Lojistik firmaları veya üçüncü şahıslar, hak ihlali barındıran içerikler için `/itiraz` sayfası üzerinden resmi başvuruda bulunabilirler. Başvurular en geç 3 iş günü içerisinde hukuk birimimizce incelenerek sonuçlandırılır.