TEST PANELİ
Şikayet akışını ve Özel Çözüm Masasını test etmek için kullanıcı rolünü değiştirin:
Şikayet NumarasıTK-2026-00011
AçıkŞubeden Teslim Alınacak Kargo Başkasına Teslim Edildi
Yazan: Okan Ş.·Tarih: 28.06.2026·Kategori: Hasar/Kayıp Kargo
📝 Örnek İçerik — Gerçek kullanıcı şikayeti değildir
Kullanıcı Değerlendirmesi
★☆☆☆☆ (1 / 5)
Tavsiye Durumu
👎 Firmayı Önermiyor
Bildirilen Maddi Zarar
9.400 TRY
Sürat Kargo şubesinden gidip bizzat teslim alacağım bilgisayar parçam, kimlik kontrolü yapılmadan başka bir kişiye imza karşılığı teslim edilmiş. Kamera kayıtlarından kontrol edilmesini istedim ancak şube müdürü son derece umursamaz davranıyor. Maddi zararımın derhal ödenmesini istiyorum.
👁 380 Görüntülenme
📚 Tüketici Hakları Bilgilendirme Masası
📋 Hasar Tespit Tutanağı
Taşıma esnasında ezilen, kırılan veya kaybolan gönderiler için kurye adresten ayrılmadan hasar tespit tutanağı hazırlatılması gereklidir. Tutanak tutulmadıysa fotoğraflı kanıtlarla firmaya yazılı bildirim yapın.
⚠️ Bu bilgi genel bilgilendirme amaçlıdır.
⚖️ Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
9.400 TL tutarındaki uyuşmazlığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) ücretsiz başvuru yapabilirsiniz. Zarar tutarınız THH yasal sınırının altındadır ve karar bağlayıcıdır.
e-Devlet THH Başvuru Ekranı ↗⚠️ Hukuki tavsiye niteliği taşımamaktadır.
Resmi Firma Cevapları (0)
Bu şikayet hakkında firma yetkililerince henüz resmi bir cevap yayınlanmamıştır.
Firma Performansı
⭐ 36
Genel Çözüm SkoruSürat Kargo firmasına ait genel çözüm skoru ve cevaplama oranlarını incelemek için firma sayfasına gidin.
Firma Profilini İnceleBenzer Şikayetler
Bu kategoriye ait benzer şikayet bulunamadı.