Şikayet Verilerine Dayalı Karşılaştırma
Platformumuzun 2026 yılı güncel şikayet ve çözüm skoru raporlarına göre iki dev firmanın verileri şu şekildedir:
- Aras Kargo: Çözüm skoru %58, şikayete ortalama yanıt süresi 12 saattir. En sık alınan şikayet konusu adrese gelinmeden girilen sahte teslimat raporlarıdır.
- Sürat Kargo: Çözüm skoru %54, ortalama yanıt süresi 18 saattir. En sık hasarlı paket teslimatı ve tazminat süreçlerinin uzaması konularında şikayet almaktadır.
Her iki firma da yaygın şube ağına sahiptir ancak çözüm performansı açısından Aras Kargo hafif bir farkla önde yer almaktadır. Detaylar için karşılaştırma sayfamızı inceleyebilirsiniz.