Firma Profilleri
DHL Express: Alman kökenli DHL, dünya çapında ekspres lojistiğin en büyük aktörüdür. Özellikle Avrupa teslimatlarında büyük bir hız ve operasyonel güç avantajı sunar.
UPS: Amerikan menşeili lojistik devi UPS ise özellikle Kuzey ve Güney Amerika kıtasına yönelik taşımalarda son derece gelişmiş bir ağa sahiptir.
Şikayet Verilerine Göre Karşılaştırma
lojistiksikayet.com verilerine göre iki küresel devin memnuniyet oranları şu şekildedir:
- DHL Express: Çözüm skoru %89, ortalama şikayet yanıt süresi 3 saattir. En sık alınan şikayetler gümrük bilgilendirmelerindeki aksaklıklardır.
- UPS Türkiye: Çözüm skoru %72, ortalama yanıt süresi 8 saattir. En sık alınan şikayetler dağıtım gecikmeleri üzerinedir.
Detaylı karşılaştırma analizi ve kullanıcı yorumları için DHL vs UPS karşılaştırma sayfamıza göz atabilirsiniz.