Ekol Lojistik'te Sık Rastlanan Şikayetler
Ekol Lojistik, Türkiye-Avrupa intermodal koridorunda öncüdür. B2B segmentindeki şikayetler çoğunlukla parsiyel (LTL) yüklerin konsolidasyon gecikmeleri, Ro-Ro veya demiryolu aktarmaları sırasında oluşan hasarlar ve operasyonel bilgi akışı eksikliğinde yoğunlaşmaktadır.
Hukuki Haklar ve Çözüm Adımları
Hasar durumlarında yük teslim anında mutlaka rezerv kaydı düşülüp hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir. Kurumsal uyuşmazlıklarda sözleşmede yer alan transit süre garantileri ve CMR sigorta koşulları işletilmelidir. Çözüm alınamazsa Ekol Lojistik şikayet sayfasında kayıt açılabilir.