Değerlendirme Kriterleri
Bu değerlendirmede platformumuzun şikayet çözüm skoru, şikayete ortalama yanıt süresi, kullanıcı tavsiye oranları ve gönderi hacmine göre şikayet yoğunlukları baz alınmıştır.
Yurt İçi Kargo Firmaları Değerlendirmesi
- DHL Express Türkiye: Şikayet çözümünde en iyi performansı sergileyen firmadır. Premium fiyatlandırması olsa da hız ve güvenilirliği yüksektir.
- Sendeo: Koç Grubu iştiraki olan firma, low-stress operasyon yapısıyla şikayet hacmini düşük tutmaktadır.
- Yurtiçi Kargo: Kurumsal marka bilinirliği ve tavsiye oranı yerli kargolar arasında en yüksektir.
- MNG Kargo: Şikayetlere en hızlı geri dönüş sağlayan ve yaygın şube ağı olan firmadır.
- Aras Kargo: Rekabetçi fiyat sunmakla birlikte sahte teslimat bildirimleri nedeniyle daha fazla şikayet almaktadır.
- PTT Kargo: En ucuz kargo seçeneği olmakla birlikte en yüksek şikayet oranına sahiptir.
Detaylı memnuniyet oranları ve kullanıcı geri bildirimleri için firmalar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.