Pazaryeri Lojistik Yapıları
Trendyol Express ve Hepsijet, bağımsız kargo şubelerine sahip olmayan, doğrudan platform entegrasyonuyla çalışan lojistik ağlarıdır. Bu yüzden bu kargolarda yaşanan sorunlarda doğrudan kargo firması yerine platform müşteri hizmetleri ve satıcı muhatap alınmalıdır.
Şikayet Çözüm Prosedürü
Trendyol veya Hepsiburada sipariş sayfasından şikayet kaydı oluşturun. Hasarlı paket teslimlerinde satıcıdan iade veya değişim talep edin. Çözüm sağlanmazsa lojistiksikayet.com üzerinden durumunuzu paylaşabilirsiniz.