Kargo Sorunlarında En Sık Sorulan 5 Soru
- 1. Şikayet oluşturmak ücretli midir? Hayır, lojistiksikayet.com ve Tüketici Hakem Heyeti dahil hiçbir kanal şikayet için ücret talep etmez.
- 2. Şikayete geri dönüş ne kadar sürer? Firmaların sistemimizdeki ortalama yanıt süresi 4 saat ile 48 saat arasında değişir.
- 3. Şikayetimi silebilir miyim? İstediğiniz zaman kendi oluşturduğunuz şikayeti silebilir veya güncelleyebilirsiniz.
- 4. Kargo firması iflas ederse ne olur? Alacak ve tazminat hakları iflas idaresi masasına kaydedilir.
- 5. Bilgilerim güvende mi? lojistiksikayet.com tüm verilerinizi KVKK standartlarına uygun şekilde korur.