Sahte Arama Kayıtları Neden Oluşur?
Kuryeler günlük yoğun kotayı bitirebilmek için fiziksel olarak adrese gitmedikleri gibi, sisteme "alıcıya ulaşılamadı" kaydı girmek için arama yapıyormuş gibi gösterip kapatabilmektedir. Bu durum da en yaygın şikayetler arasındadır.
Kanıtlama ve İtiraz Yöntemleri
Telefonunuzun gelen aramalar ekran görüntüsünü alın. Gerekirse operatörünüzün e-Devlet veya online işlemlerinden arama döküm kaydını çıkararak ilgili saatte kurye tarafından aranmadığınızı belgeleyin. Bu belgelerle kargo firmasına ve platformumuza şikayette bulunarak yeniden teslimat talep edebilirsiniz.